FAQ

뒤로가기
제목

배송 전 상품의 취소는 어떻게 하나요?

작성자 (ip:)

작성일 2021-04-12

Hit 2858

Grade 0점  

Recommend 추천하기

내용

주문 마감 전 (상품 준비 중) 단계에 한하여 마이페이지 주문 내역에서 직접 취소 신청이 가능합니다.

접 취소 신청 시 결제 수단 및 취소 유형에 따라 환불 과정이 상이합니다.


- 카드 전체 취소 : 신청과 동시에 자동 환불 되며, 사용한 적립금 자동 반환됩니다.

- 카드 부분 취소&가상 계좌 전체/부분 취소 : 시스템상 자동 취소가 불가하여 담당자 확인 후 순차 처리됩니다. 담당자 처리 전 상태에서는 취소 내역에서만 확인 가능합니다.

- 동일 상품 수량 변경 : 담당자 확인전까지 취소 신청한 수량이 마이페이지에서 확인되지 않습니다. (완료 후 알림톡 발송)

- 적립금 전체 취소 : 취소 신청과 동시에 자동 환불 됩니다. 


취소 접수 후 철회가 불가합니다.

카드 부분 취소의 경우 카드사 취소 승인 기간 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

가상 계좌 환불의 경우 최종 환불 시까지 영업일 기준 5~7일 소요됩니다.



File

Password

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

Name

Password

내용

/ byte

수정 취소
Password
확인 취소