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주문 안내

PVCS의 제품은 1:1 맞춤 제작인 맞춤 라인과 기성복 라인으로 나뉘고 있습니다.

*맞춤
-맞춤 원피스, 수제화 등이며 이때에는 1:1 맞춤 제작이기 때문에 제작 기간이 2주~3주 소요됩니다.
-제품이 불량일 경우 교환/환불이 가능하지만 단순 변심, 사이즈 미스의 경우 교환/환불이 불가하니, 신중히 고민하시고 주문 부탁드립니다.

*기성품
-기성품은 1차, 2차, PRE ORDER에 따라 제작 기간이 상이합니다.
-제품이 불량일 경우 교환/환불이 가능하며 단순 변심, 사이즈 미스의 경우에도 교환/환불이 가능합니다. 이때, 반품비 2,500원이 발생합니다.

*공통 안내
-주문 일정이 마감된 제품의 경우, 구매가 불가합니다.
-마감된 상품이 재 진행될 경우 오픈 공지를 하고 있습니다. 인스타그램 (@pvcs_official) 참고 부탁드립니다.

PVCS 주문 순서
1. 인스타그램 (@pvcs_official)의 주문 일정(상품 상세 업데이트 일정, 오픈 일정, 시간, 출고 일정) 확인.
2. 해당 상품 상세페이지를 오픈 시간에 접속.
3. 주문서 작성 (맞춤 상품 : 컬러, 사이즈, 품목 별 상세 내용 선택 및 작성 / 기성품 : 컬러, 사이즈 선택)
4. 결제 진행

*무통장 입금의 경우에는 주문서 작성일 기준으로 익일 23:00까지 입금해 주셔야 합니다.
미입금 시 해당 주문서는 자동으로 취소 처리될 수 있으며 별도 복구가 불가능하오니 유의해 주세요.



*배송 전 변경/취소 문의는 CANCEL ORDER 게시판을 이용해 주세요.

결제안내

모든 결제는 주문서 작성 후 진행됩니다.

[계좌이체]
무통장 입금의 경우에는 주문서 작성일 기준으로 익일 23:00까지 입금해 주셔야 합니다.
미입금 시 해당 주문서는 자동으로 취소 처리될 수 있으며 별도 복구가 불가능하오니 유의해 주세요.


[신용카드 결제]
주문서 작성 후, 카드사 앱/결제 페이지에서 결제 가능합니다.
매달 무이자 할부 내용은 카드사에 따라 상이합니다.

배송안내

  • 모든 상품은 일정표와 상품 상세페이지에 안내된 일정으로 배송하고 있으며,
    상시 제품의 경우 주문일 기준 다음 주 월, 화요일(영업일 기준)에 출고됩니다.

    주문해 주신 상품의 송장번호는 마이페이지 및 대한통운 어플에서 확인이 가능합니다.

    [PVCS 국내 일반 배송]
    배송 방법 : CJ 택배
    배송 지역 : 전국 지역
    배송 비용 : 제품마다 상이합니다.
    배송 안내 : 배송은 평일 기준 진행되며 출고 지연이 발생할 경우 개별 연락 드리고 있습니다.

    [PVCS 해외 배송]
    현재 해외 배송을 지원하고 있지 않습니다.

교환/반품안내

상품 수령 후 불량, 교환/반품 문의는 카카오톡 플러스친구 thechommy에 문의 바랍니다.


[불량상품]

*공통
-받아보신 상품에 대해 문제가 있을 경우, 카카오톡 플러스친구 thechommy로 연락 부탁드립니다.
-불량 상품 수거는 THE CHOMMY에서 진행하고 있습니다.

*맞춤
-맞춤 상품의 경우 상품 수령일로부터 3일 내로 불량 확인 후 연락 부탁드립니다.
저희가 상품 수거 후, 재제작/수선 혹은 환불로 진행하겠습니다.

*기성
-상품 수령일로부터 불량에 대한 교환/반품 요청은 상품 수령일로부터 7일 내로 연락 부탁드립니다.
이때, 7일 이내로 게시판에 접수해 주셔야 하며 사이즈 확인을 위한 실내 착용/택 미 제거 시 가능합니다.


[반품신청]

*맞춤
-맞춤 상품은 주문에 의해 제작되는 1:1 제작 상품이기 때문에 단순 변심/사이즈 미스로 인한 반품은 불가합니다.

*기성
-반품 요청은 상품을 받으신 후 7일 이내만 가능합니다.
-상품 수령일로부터 7일 이내로 게시판에 접수해 주셔야 하며, 실내 착용 및 택 미 제거일 경우에만 모든 진행이 가능합니다.
이때, 반품에는 반품비 2,500원이 발생합니다.

환불안내

접수일 기준 영업일 5~7일 이내 환불금 확인이 가능하시니 참고 부탁드립니다.

기타안내

*CS업무 안내
-평일 오전 10시~오후8시 / 주말 및 공휴일 휴무
-게시판 문의 및 카카오톡 플러스친구 thechommy에 남겨주시는 문의는 평일 기준 24시간 내로 답변 드리도록 하겠습니다.
-인스타그램 DM은 확인이 어렵습니다. 게시판 및 카카오톡 플러스친구 이용 부탁드립니다.
-카카오톡 플러스친구 링크 http://pf.kakao.com/_upLPxl

*PVCS 쇼룸 안내
-월,화,목,금 오전 11시~오후 7시 (오후 1시~2시 BREAK TIME) / 수 오후 3시~9시 / 토 격주 오픈 (공지사항에서 일정 참고, 평일과 운영시간 동일)
-현재 서울시 강남구 신사동 551-16 (논현로 159길 52) 운영 중이며, 주차공간이 마련되어 있지 않으니 인근 공영주차장 이용 부탁드립니다.
-쇼룸에서 주문제작이 가능한 상품과 피팅 가능한 상품은 아래 링크 참고부탁드립니다.
-보다 자세한 사항은 쇼룸 인스타그램에서 확인 부탁드립니다.
  • CS CENTER AM 10:00 ~ PM 8:00
  • BREAK TIME PM 1:00 ~ PM 2:00
  • DAY OFF (SAT, SUN, HOLIDAY)
  • 주문/교환/반품 관련 문의 - 카카오톡(thechommy)
  • 상품정보 관련 문의 - 카카오톡 (thechommy)
  • 고객센터 02-1800-6118 (유선 상담 불가)
  • COMPANY thechommy(더춈미)
    OWNER 백종민
    BUSINESS NO. 704-81-01153
    ONLINE-ORDER NO. 2018-서울강남-04312
    ADDRESS 서울특별시 강남구 신사동 551-16 PVCS
    ADDRESS (논현로 159길 52)
    E.MAIL thechommy@naver.com
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